PLANOWANIE ZMIANY - c.d. cyklu

Menu główne

Napisz do nas

Byłeś świadkiem ciekawego zdarzenia? Słyszałeś o nietypowej sprawie? Masz pomysł na ciekawy artykuł? Podziel się nim z nami! Napisz do nas na adres redakcja@szklarska-gazeta.pl lub skorzystaj z anonimowego formularza.

Nowe ogłoszenia

Fortepian Knauss Coblenz

2012-03-07INNE

Fortepian Knauss Coblenz, 193 cm długości, czarny ...

Najnowsze komentarze

Szklarska Poręba

Urzd Miejski w Szklarskiej Porbie

PLANOWANIE ZMIANY - c.d. cyklu
Autor: Aneta Pierzchała-Tolak
wtorek, 01 kwietnia 2008 23:28
Kontynuujemy nasze rozważania o zmianie. Trzeci odcinek cyklu poświęcony zostaje PLANOWANIU zmiany. Na początek prezentacja kilku ważnych kwestii, które powinny być uwzględnione przy planowaniu zmiany.
Po pierwsze: zastanówmy się, czy zmiana jest pilna, czy też można wprowadzić ją spokojnie?
Po drugie: odpowiedzmy sobie na pytanie, kto będzie przewodził procesom wprowadzania zmiany? Ważne, by proces realizowany był przez skoordynowany zespół ludzi cieszących się szacunkiem, autorytetem.
Po trzecie: czy mamy wizję zmiany ? Czy jest ona zaprezentowana w sposób jasny, komunikatywny? Czy ma wymiar praktyczny? Czy rzeczywiście uwzględnia/odpowiada na potrzeby lokalne?
Po czwarte: komunikacja wizji.
Czy dobraliśmy odpowiednie środki komunikacji - język, kanały przekazu informacji, atrakcyjność formy, odpowiednia ilość i zakres informacji w odpowiednim czasie (zarządzania informacja w procesie zmiany).
Po piąte: analizujemy czy włączyliśmy innych w proces planowania, wdrażania i utrwalania zmiany, również tych, na potrzeby których wprowadzona zmiana odpowiada.
- Czy planowanie działania były konsultowane z adresatami działań?
- Czy odpowiadają na ich potrzeby?
W tym miejscu ważnym podkreślenia jest fakt włączenia beneficjentów ostatecznych zmiany w proces jej wprowadzania. Możemy posłużyć się pojęciem empowerment (z UE), które oznacza udział grup napotykających na problemy w podejmowanych działaniach i decyzjach dotyczących zniwelowania tych problemów. Celem empowerment?u jest podniesienie rzeczywistej zdolność tych grup do wpływania na sprawy, które ich dotyczą i zwiększenia w ten sposób efektywności realizowanych przedsięwzięć.
Po szóste: czy przewidzieliśmy drobne sukcesu i ich odpowiednie celebrowanie w procesie wprowadzania zmiany. Zgodnie z metodą małych kroczków ważne jest, by podkreślać drobne, ale istotne sukcesy, nadawać im wartość, docenić ludzi. Celebrowanie osiągnięcia z góry założonych etapów - wzmaga zaangażowanie, rozbudza entuzjazm ku zmianie.
Wielu z nas zna pojęcie kamieni milowych ? w zarządzaniu projektem/procesem, kamienie milowe są punktami kontrolnymi. Brak realizacji kamienia milowego skutkuje zatrzymaniem procesu lub jego części. Osiągnięcie kamienia milowego stanowi mały sukces projektu* i powinien być należycie celebrowany. Kamień milowy pozwala zatrzymać się, dokonać refleksji i rozpocząć kolejne działania z nową energią.
Ostatnim zagadnieniem, nad którym powinniśmy się pochylić planując zmianę, jest termin jaki sobie daliśmy na jej wprowadzenie. Pamiętać należy, iż zbyt szybkie zakończenie procesu zmiany może uniemożliwić jej osadzenie się w rzeczywistości. Czasami znacznie lepiej jest dłużej utrzymać klimat udoskonalania, aniżeli za szybko zamrozić ?nowe? jeszcze przed całkowitą jego akceptacją.

* kamień milowy - przełomowy moment; istotny etap projektu; punkt/y kontrolne projektu; element procesu motywacji realizatorów projektu, pokazujący dotychczasowe osiągnięcia, postępy projektu; cele pośrednie projektu.

Podsumowując
Planowanie procesu wprowadzania zmiany to:
1. Analiza bieżącej sytuacji. Określenie, kogo problem dotyczy? Jakie są potrzeby osób/grup, których problem bezpośrednio dotyka? Jakie są rozmiary problemu, przyczyny, zauważalne i przewidywalne skutki? Czy potrzeba zmiany jest pilna?
2. Opracowanie wizji zmiany, tj. obrazu sytuacji, do której będziemy dążyć wprowadzając zmianę oraz opracowanie sposobu komunikowania owej wizji.
3.Określenie grupy osób kluczowych dla osiągnięcia sukcesu we wdrożeniu zmiany ? sponsorów, adwokatów zmiany.
4.Zaangażowanie osób kluczowych;
5.Opracowanie komunikatów zróżnicowanych ze względu na adresatów.
6.Przewidywanie i zaplanowanie małych sukcesów ? kamieni milowych procesu wprowadzania zmiany. (opracowanie harmonogramu wprowadzenia zmiany)
7.Szukanie sojuszników i budowanie koalicji formalnych i nieformalnych, w tym z mediami;
8.Opracowanie metody zamrożenia wprowadzonej zmiany.

Moim zdaniem o sukcesie wprowadzenia zmiany decyduje komunikacja i włączenia w proces tych, których zmiana dotyczy w sposób bezpośredni jak i pośredni. Dlatego wprowadzając zmianę nie zapominajmy o tych elementach.
Kończąc część poświęconą planowaniu zmiany zachęcam do zapoznania się kolejnym odcinkiem, gdzie również wrócę do planowania.
Aneta Pierzchała-Tolak
Dodaj komentarz

Imię (obowiązkowe)

E-Mail (obowiązkowe)

Strona internetowa

Tytuł

Zawiadom mnie o nowych komentarzach

Odśwież

Wyślij

Skasuj

JComments